Algemene voorwaarden
» Algemeen
Deze website is met de grootste zorg samengeteld. Eventueel voorkomende fouten en/of vergissingen binden Vaarbewijsopleidingen (VBO) niet. Zij behoudt zich het recht voor wijzigingen in het programma en de prijzen aan te brengen als daar naar haar mening gegronde redenen voor bestaan. De cursusgelden zijn inclusief BTW en exclusief cursusmateriaal en eventueel examengeld. Let op: de cursist is zelf verantwoordelijk voor de aanvraag, de inschrijving voor en de betaling van het examen. De prijs van de dagcursussen is inclusief koffie of thee en een eenvoudige lunch. Dit geldt niet voor de avondcursussen.
U ontvangt de schriftelijke bevestiging van uw inschrijving binnen vijf werkdagen thuis. Tien dagen voor aanvang van de cursus worden de gegevens over de locatie en andere aanvullende informatie. De prijzen van het lesmateriaal zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden aan u doorberekend.
» Wel/geen doorgang cursus/examen
Uiterlijk tien dagen voor aanvang van de cursus/het examen wordt aan de hand van het aantal inschrijvingen bepaald of een cursus/examen door kan gaan. Als de cursus/het examen onverhoopt niet door kan gaan, wordt zo mogelijk een alternatief geboden.
» Annulering
Als u om dwingende redenen de cursus/het examen niet kunt volgen, kunt u de cursus/het examen annuleren. Als u een annuleringsverzekering hebt afgesloten, wordt het cursusgeld/examengeld volledig gerestitueerd. Annulering dient schriftelijk of per mail te geschieden en 24 uur voor aanvang van de cursus/het examen bij ons bekend te zijn. Annuleringskosten bedragen € 20,--.
» Niet goed, geld terug
Een enkele keer blijkt een mondelinge cursus niet aan de verwachtingen te voldoen. Als u merkt dat het gebodene niet is wat u verwacht had, kunt u direct met de cursus stoppen en krijgt u uw cursusgeld, met aftrek van € 20,- administratiekosten, terug. Bij een avondcursus kunt u na de eerste lesavond stoppen, bij een dagcursus na het eerste lesuur.
» Niet geslaagd, geld terug
Voor onze online cursussen geldt een ‘no cure, no pay' garantie. Als u de online cursus volledig hebt
doorlopen en alle vragen minimaal een maal goed beantwoord hebt, ontvangt u van ons een ‘slaagcertificaat'. Dat betekent dat wij u het examengeld terugbetalen als u onverhoopt zou zakken.
» Betaling
Betaling van enig uit hoofde van een te volgen cursus/examen of besteld lesmateriaal verschuldigd bedrag dient uiterlijk 14 dagen na factuurdatum te zijn geschied. Bij overschrijding van die termijn is de wettelijke rente verschuldigd, alsmede het totaal van alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten die Vaarbewijsopleidingen BV moet maken om tot invordering te geraken, met een minimum van € 35,-.
» Internetbetaling
Bij bestelling en betaling via internet hebt u het recht om binnen zeven werkdagen na levering het product terug te sturen, waarbij alleen de portokosten voor het terugsturen betaald hoeven te worden. Wij restitueren dan binnen 30 dagen het betaalde bedrag. Als het product niet binnen 30 dagen na bestelling geleverd is, kunt u de bestelling ongedaan maken en restitueren wij het aankoopbedrag. Dit geldt niet voor mondelinge cursussen/examens met een vaste startdatum.
» Adresgegevens
Vaarbewijsopleidingen BV
Postadres: Postbus 11
5109 ZG 's Gravenmoer
Bezoekadres: De Slof 10 J
5107 RJ Dongen
» Klachten
Al onze cursussen/examens zijn met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Wij werken, onder meer door
middel van enquêtes en bijscholingen, voortdurend aan verbetering. Mocht u onverhoopt toch niet tevreden zijn, dan kunt u zich wenden tot Vaarbewijsopleidingen (VBO), Postbus 11, 5109 ZG ‘s Gravenmoer. Er wordt per omgaande contact met u opgenomen.
